Verzending

Verzending

KD FILTER PRODUCTS hecht veel belang aan een veilige en snelle levering van de door u gekochte producten. Daarom werken wij samen met DHL en PostNL om uw bestellingen zorgvuldig af te leveren. Alle bestellingen worden door onze medewerkers zelf ingepakt en uitgeleverd aan DHL en PostNL. Op die manier kunnen wij garanderen dat uw bestelling altijd op een veilige manier verpakt is. 


Snelheid van levering
Voor de meeste producten geldt voor 16:00 uur besteld is de volgende werkdag in huis. Daarnaast geldt voor het grootste deel van de artikelen die we niet op voorraad hebben een levertijd van 1 tot 3 werkdagen (inclusief zaterdag). We krijgen namelijk elke dag nieuwe voorraad aangeleverd door onze leveranciers. Bij KD FILTER PRODUCTS geldt dat 95% van alle bestellingen de volgende werkdag (ook op zaterdag) al thuis wordt bezorgd. In een zeldzaam aantal gevallen is de levertijd langer dan 3 werkdagen. Mocht dit het geval zijn, wordt de verwachte levertijd altijd met u gecommuniceerd.

De verzendkosten worden automatisch in onze webshop berekend.

Voor bepaalde (grote) artikelen zoals filters rekenenen wij een prijs op aanvraag ,- verzendkosten daar deze artikelen op een pallet verzonden dienen te worden. Wanneer het om een palletzending gaat ziet u de werkelijke verzendkosten bij het afrekenproces.

Wanneer is mijn bestelling verstuurd?
Op het moment dat uw bestelling is ingepakt ontvangt u automatisch per mail de Track & Trace-code van uw pakket. Deze zal rond 0:00 uur 's avonds geactiveerd worden.

Welke dagen worden de pakketten bij ons opgehaald?
Elke werkdag komt DHL en PostNL onze pakketten ophalen. Deze worden dan de volgende werkdag bij u bezorgd.

Voorwaarden:

• Uw bestelde artikelen moeten op voorraad zijn (mocht dit niet het geval zijn communiceren we dit altijd eerst naar u)
• Wij versturen al onze artikelen inclusief kleine artikelen en cadeaubonnen via de pakkettenpost. Dit omdat er bij brievenbuspost geen Track & Trace-code beschikbaar is waardoor we de zending niet kunnen volgen. 

Hoe weet ik wanneer mijn bestelling verzonden wordt?
Zodra wij uw bestelling hebben verzameld en klaar hebben gezet krijgt u van ons een e-mail met alle verzendinformatie.

Mijn pakket is er nog steeds niet, wat nu?
U moet in elk geval altijd rekening houden met een bezorgperiode van 1 á 2 werkdagen (tenzij anders gecommuniceerd). Dat is de marge die DHL en PostNL hanteert. Als u wilt weten waar uw pakketje zich bevindt, neem dan in eerste instantie contact op met DHL of PostNL. Houdt hierbij de Track & Trace-code van uw pakket bij de hand. Indien u hiermee niet geholpen bent kunt u uiteraard altijd contact met ons opnemen. 

Kan ik mijn bestelling ook afhalen?
U kunt ervoor kiezen om uw bestelling af te halen in onze showroom te Herwijnen. Dit kunt u aangeven tijdens het afrekenproces. Ook kunt u uw bestelling afhalen bij een DHL of PostNL-locatie. Bij het afrekenen kunt u de afhaallocatie naar wens kiezen. 

Afhaaladres KD FILTER PRODUCTS:
KOLK 16
4241 TJ Arkel